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Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones establecen las normas y regulaciones para la reserva y el uso de los servicios ofrecidos por Cabañas Diquecito. Al realizar una reserva en nuestro sitio web o mediante contacto directo con nuestros administradores, aceptas cumplir con las siguientes condiciones: 
 
1. Horarios de Check-in y Check-out 

  • Check-in: El horario de entrada es a partir de las 13:00 horas. Si necesitas ingresar antes de este horario, por favor comunícate con la administración para verificar la disponibilidad. 

  • Check-out: El horario de salida es hasta las 10:00 horas. Las salidas fuera de este horario podrán generar cargos adicionales, sujetos a disponibilidad. 

2. Proceso de Reserva 

  • Las reservas se realizan a través de nuestra página web, completando el formulario de reserva y comunicándose directamente con los administradores para realizar el pago correspondiente y confirmar dicha reserva. 

  • Todas las reservas estarán sujetas a confirmación por parte de la administración. Una vez realizada la reserva por el sitio web, deberás contactarnos dentro de las 24 horas para confirmar los detalles de tu estancia y proceder con el pago del 50% del valor total de la reserva. 

  • La reserva no será considerada definitiva hasta que recibamos la confirmación del pago inicial. 

3. Política de Pagos 

  • Para confirmar tu reserva, se requiere un pago inicial del 50% del monto total de la reserva. Este pago deberá realizarse antes de la fecha de llegada sin excepción. 

  • El 50% restante se abonará en el momento del check-in, al llegar a Cabañas Diquecito. 

  • Formas de pago: Ofrecemos diferentes formas de pago, incluidas transferencias bancarias, pagos con tarjeta de crédito/débito y efectivo. Para más información sobre los métodos de pago disponibles y posibles beneficios, contacta con la administración. 

  • No se aceptarán pagos por parte de terceros que no sean titulares de la reserva, salvo que se haya acordado previamente con la administración. 

4. Promociones y Descuentos 

  • Cabañas Diquecito ofrece promociones y descuentos especiales durante ciertas temporadas. Para conocer las promociones vigentes al momento de tu reserva, por favor contáctanos directamente. Estas ofertas estarán sujetas a disponibilidad y condiciones específicas. 

  • Las promociones no son acumulables con otras ofertas y descuentos, a menos que se indique lo contrario. 

5. Confirmación de la Reserva 

  • Luego de realizar la reserva a través de nuestro sitio web, el huésped deberá comunicarse con la administración para confirmar la reserva y acordar los detalles del pago. 

  • Una vez confirmado el pago del depósito, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá todos los detalles de la reserva. 

6. Política de Cancelación 

  • Las cancelaciones deben ser notificadas al menos 15 días antes de la fecha de llegada para obtener la posibilidad de cambio de fechas de estadía, atento a la disponibilidad según temporada que se dispone en Cabañas Diquecito o coordinar con administración la forma de resolución ante cualquier modificación de reserva. Sin excepción. 

  • Si la cancelación se realiza dentro de los 7 días previos a la fecha de llegada, no se reembolsará el depósito del 50%. 

  • Las modificaciones en la reserva, como cambios en la fecha de llegada o salida, están sujetas a disponibilidad y podrán generar cargos adicionales. 

  • En caso de no presentarse (no-show) sin previo aviso, se cobrará el total del depósito como penalidad. 

7. Responsabilidad del Huésped 

  • El huésped es responsable de cuidar las instalaciones y bienes proporcionados por Cabañas Diquecito durante su estancia. 

  • Los daños o pérdidas ocasionados por el huésped o sus acompañantes deberán ser comunicados inmediatamente y serán imputados a su cuenta, y el costo de las reparaciones o reemplazos será abonado al momento de la salida. Sin excepción. 

  • El huésped se compromete a respetar las normas de convivencia y tranquilidad del complejo, evitando comportamientos que puedan causar molestias a otros huéspedes o al personal. 

8. Política de Mascotas 

  • Las mascotas son bienvenidas en Cabañas Diquecito bajo ciertas condiciones. Si deseas traer a tu mascota, por favor notifícalo con anticipación para coordinar las condiciones de su estadía, de lo contrario no podrá compartir la estadía con el grupo. 

  • Las mascotas deben estar supervisadas en todo momento y no se les permitirá en áreas comunes como la piscina o salón comedor. 

9. Política de Limpieza 

  • El servicio de limpieza se realizará antes del check-in. Durante la estancia, el huésped es responsable de mantener la limpieza de la cabaña. Al retirarse la cabaña debe encontrarse en condiciones similares a la recibida: la vajilla lavada, la basura separada para poder ser reciclada.  

  • Ofrecemos un servicio de limpieza adicional bajo petición y con costo extra. 

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones 

  • Cabañas Diquecito se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en nuestra página web. 

  • Es responsabilidad del huésped revisar estos Términos y Condiciones antes de realizar la reserva. 

11. Contacto 

  • Para cualquier consulta relacionada con tu reserva, métodos de pago, promociones o políticas de nuestra empresa, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios: 

  • Teléfono: +5493517023551 

  • Dirección: Yerba Buena 100 Barrio Villa el Diquecito, X5151 La Calera, Córdoba 

NORMAS PARA ALOJAMIENTO DE GRUPO JÓVENES

Complete el formulario aquí

Políticas de Cancelación y Devolución

Política de Devoluciones y Cancelaciones de Cabañas Diquecito 

En Cabañas Diquecito, comprendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que ofrecemos flexibilidad en la reestructuración de reservas. Sin embargo, no realizamos reembolsos de dinero. A continuación, te detallamos nuestras políticas de cancelación, modificación y reprogramación de estadías. 

1. Condiciones de Cancelación y Reprogramación 

Cancelación con más de 15 días de antelación al check-in: 

  • Si decides cancelar tu reserva con al menos 15 días de antelación a la fecha de check-in, tendrás la opción de reprogramar tu estadía para otra fecha, sujeta a disponibilidad. Las nuevas fechas pueden estar sujetas a cambios en tarifas según la temporada. Sin excepción. Podrás reagendar tu reserva para una fecha futura dentro de los próximos 6 meses, dependiendo de la disponibilidad de nuestras cabañas. Se ajustarán tarifas si las nuevas fechas caen en temporada alta. 

Cancelación con menos de 15 días de antelación al check-in: 

  • Las cancelaciones realizadas con menos de 15 días de antelación no son elegibles para reembolso ni reprogramación, a menos que se trate de una circunstancia extraordinaria, la cual se evaluará caso por caso con los administradores de las cabañas. 

2. Modificación de Reservas 

  • Las modificaciones de fecha de reserva están sujetas a disponibilidad y se deben solicitar con al menos 10 días de antelación a la fecha de check-in. 

  • Solo permitimos una modificación de fecha por reserva. Las nuevas fechas podrán estar sujetas a ajustes de tarifa según la temporada. 

3. No Shows (No Presentarse) 

  • Si no te presentas en la fecha de check-in sin haber comunicado previamente la cancelación, se considerará no show, y la reserva será cancelada sin opción a reprogramación. En este caso, no habrá devolución ni reprogramación de la estadía. 

5. Proceso de Reprogramación 

  • Si tienes derecho a reprogramar tu estadía, debes ponerte en contacto con nuestros administradores para coordinar nuevas fechas, las cuales estarán sujetas a la disponibilidad de las cabañas y las tarifas de la temporada. 

  • No realizamos reembolsos bajo ninguna circunstancia. En caso de diferencias tarifarias entre temporadas, el cliente deberá abonar la diferencia al momento de reprogramar la reserva. Sin excepción. 

6. Formas de Pago 

  • Las reservas requieren el 50% del total abonado en concepto de adelanto. Este monto no es reembolsable, pero será acreditado para tu nueva reserva si cumples con las condiciones de reprogramación. 

  • El otro 50% deberá abonarse al momento de tu llegada al complejo. 

  • Métodos de pago, se deberá consultar con los administradores del complejo de Cabañas Diquecito. 

7. Procedimiento de Cancelación o Reprogramación 

Para cancelar o reprogramar una reserva, debes: 

  • Contactar a nuestro equipo de administración a través de los medios proporcionados en tu confirmación de reserva. (Mediante WhatsApp) 

  • Proporcionar los detalles de tu reserva, incluyendo nombre completo, número de reserva y fecha de check-in y comprobante de pago. 

  • Te enviaremos una confirmación de la reprogramación por correo electrónico con los detalles acordados o por medio de WhatsApp. 

8. Condiciones Especiales 

Durante temporadas altas o eventos especiales, las políticas de cancelación y modificación pueden variar, y estas condiciones te serán informadas en el momento de realizar la reserva. 

Contacto para Cancelaciones y Modificaciones 

Si tienes alguna consulta sobre nuestra política o deseas realizar cambios en tu reserva, comunícate con nuestro equipo de administración: 

  • Teléfono: +5493517023551 

  • Dirección: Yerba Buena 100 Barrio Villa el Diquecito, X5151 La Calera, Córdoba 

Políticas de Privacidad

En Cabañas Diquecito, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal y no personal para poder ofrecerte una experiencia de usuario más personalizada y mejorar nuestros servicios.

Información personal: Puede incluir, pero no está limitada a:

  • Nombre completo

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de facturación

  • Datos de pago (número de tarjeta, cuenta bancaria, etc.)

  • Documentación personal (por ejemplo, DNI para la reserva)

Información no personal: Datos que no permiten la identificación directa del usuario, como:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Datos de uso del sitio web

  • Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Recopilamos la Información

Recopilamos tu información de las siguientes formas:

  • Directamente de ti: Cuando realizas una reserva, te registras en nuestro sitio web, te comunicas con nosotros o utilizas nuestros servicios.

  • Automáticamente: A través del uso de cookies, direcciones IP y tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido.

  • A través de terceros: Si autorizas a terceros a compartir tu información con nosotros, por ejemplo, en pagos procesados por proveedores como PayPal o Wix Payments.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar tus reservas.

  • Enviar confirmaciones de reservas y otros correos electrónicos relacionados con tu estadía.

  • Comunicarnos contigo en caso de cambios en tu reserva o consultas.

  • Procesar pagos y emitir facturas.

  • Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.

  • Enviar promociones o información sobre ofertas especiales, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento para ello.

4. Compartir la Información

Cabañas Diquecito no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a procesar pagos, gestionar el sitio web, o proporcionarte otros servicios esenciales.

  • Cumplimiento legal: Si es necesario, compartiremos tu información para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales.

  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros clientes o el cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones.

5. Protección de la Información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal. Para ello, utilizamos medidas técnicas y organizativas como:

  • Cifrado de datos: Utilizamos cifrado en las transacciones de pago y en las áreas donde se recopila información sensible.

  • Acceso restringido: Sólo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y está sujeto a estrictas políticas de confidencialidad.

  • Almacenamiento seguro: Tu información se almacena en servidores seguros que cuentan con protecciones físicas y tecnológicas.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Las usamos para:

  • Recordar tus preferencias.

  • Mejorar la funcionalidad del sitio.

  • Analizar cómo interactúas con nuestro sitio y realizar mejoras.

Puedes desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

7. Derechos del Usuario

Como usuario de nuestro sitio web, tienes los siguientes derechos en relación con tu información personal:

  • Acceso a tu información: Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Corrección: Si los datos que tenemos son incorrectos, tienes derecho a corregirlos.

  • Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, salvo en aquellos casos en que estemos legalmente obligados a conservarla (por ejemplo, para cumplir con normativas fiscales).

  • Restricción del procesamiento: Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos en ciertas circunstancias.

  • Retiro del consentimiento: Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección 10.

8. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal sólo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo requiera la ley. Cuando ya no sea necesario, eliminaremos tus datos de manera segura.

9. Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad, el uso de tu información personal o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos en cualquier momento:

10. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

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